Condiciones generales de contratación

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio web http: www.dacceso.com, propiedad de "AGROMURSA, S.L" (en adelante DACCESO).

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, como usuario reconoce que es mayor de edad, ha leído y acepta las presentes condiciones generales que regulan la relación existente entre DACCESO y los clientes de la presente página web. Quien realiza el pedido garantiza personalmente y bajo su responsabilidad estar debidamente autorizado a actuar por cuenta de su empresa y que las presentes condiciones particulares tendrán carácter vinculante para las mismas.

DACCESO se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones que ya hayan sido realizadas.

PARTES DE LA CONTRATACIÓN

Por una parte, "AGROMURSA, S.L" (en adelante DACCESO, provista de C.I.F: B30888945 como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en Cl Alcalde Clemente García, Parc. 19-24- 30.169 San Ginés (MURCIA), Tlf 968 404 670 email: info@dacceso.com

Por otra parte, el usuario que responde de la veracidad de los datos que proporciona en la presente web, debiendo ser profesional del sector ya que DACCESO, sólo vende a PROFESIONALES. Los usuarios de la presente web son profesionales del sector, y los productos que se suministran a través de la presente web son adquiridos con el propósito de su reventa, tratándose de una compraventa de tipo mercantil que se regula por las condiciones y pactos establecidos en éste contrato, así como las demás disposiciones del Código de Comercio, usos mercantiles y demás legislación.

Para ser cliente de DACCESO, deberá registrarse en acceso clientes, en la pestaña "Todavía No Tienes Una Cuenta" podrá realizar el registro como empresa, rellenando todos los campos requeridos. Y a partir de este momento contará con su usuario y contraseña para realizar las compras en nuestra web.

Proporcionarnos su cuenta de correo es importante, ya que si olvidó su contraseña o usuario, accediendo a la pestaña correspondiente a cada opción, le enviaremos un email con tus datos.

NORMAS APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales, estarán sujetas a la siguiente normativa: Código de Comercio y usos mercantiles. Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales (CGC), la regulación de la prestación de los servicios y productos ofrecidos por DACCESO a sus clientes, a través de www.dacceso.com

ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

1.- Las presentes CGC entrarán en vigor en el momento en que el cliente contrate por primera vez, alguno de los productos o servicios ofrecidos por DACCESO y para aquellos productos cuya activación no fuese inmediata, en el momento en que esta se produzca y sea comunicada por DACCESO al cliente, a través de un e-mail con las indicaciones de acceso al servicio; y serán de aplicación general a todos los productos y servicios que el cliente contrate a partir de dicho momento en DACCESO, sin perjuicio de que cada uno de ellos se rija también por sus propias Condiciones especificas.

2.- Las presentes CGC estarán vigentes mientras el cliente mantenga algún producto o servicio contratado en DACCESO, o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior.

En cada modificación no se enviará copia de las CGC, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en www.dacceso.com, que recoge su versión más actual.

TRÁMITES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación se entenderá por producto o servicio todos aquellos bienes materiales o inmateriales susceptibles de entrega o prestación por parte del Proveedor (en adelante, el Producto).

La contratación del Producto expuesto en el portal, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el usuario, a través de la propia página Web. En relación a los trámites para su adquisición, se estará a lo estipulado en la presente cláusula.

Para adquirir el Producto, el usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones. Antes de proceder a su contratación, el usuario deberá comprobar las características expuestas del Producto o Servicio, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades y valorar si éste se adecua a sus necesidades.

El usuario deberá cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del Producto, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, posteriormente, marcar el botón ACEPTAR de las Condiciones. El momento de aceptación de las presentes Condiciones se entenderá desde que el Proveedor tenga conocimiento de la misma.

Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos personales, datos de envío, datos de facturación y/o forma de pago son incorrectos, erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregir los mismos y, en todo caso, antes de que el usuario confirme el pedido.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario y lo remita al Proveedor, no implica la aceptación automática de dicho encargo por el Proveedor, sino que dicha aceptación se entenderá cuando ésta remita al Proveedor dicho formulario y éste, a su vez, envíe al usuario un correo electrónico automático de acuse de la solicitud, indicándole que procede a realizar dicho encargo.

Tras el envío del acuse de solicitud, el usuario deberá abonar el precio correspondiente y comprometerse a hacer un uso del producto conforme a la ley y a las presentes Condiciones. Estas Condiciones estarán accesibles desde la página Web y es posible obtener una copia de las mismas mediante su impresión.

Algunos de los productos adquiridos en nuestra web, tienen unas dimensiones especiales por lo que seleccionaremos la empresa de transportes, que nos ofrezca más garantías para su entrega.

Los envíos de los productos adquiridos en la Web se enviarán a través de la empresa TIPSA entre otras.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El usuario, en el caso de seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, se compromete a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario y/o facilitados los datos de facturación requeridos, le informamos que conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- ENCONTRAR LOS PRODUCTOS

En www.dacceso.com, puede buscar los productos de dos formas, o navegando por la web mediante el acceso a los diferentes apartados incluidos en los menús, o mediante la utilización del apartado de búsqueda.

2.- AÑADIR ARTÍCULOS AL CARRITO

Cuando encuentre el artículo que busca, sólo tendrá que añadirlo al carro de la compra con la opción "Añadir al Carrito". En este momento podrá seguir comprando o finalizar la compra, desde la opción "Realizar Pedido", que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, en el área del "Carrito". En cualquier momento podrá consultar el carrito desde la opción "Carrito", situada en la parte superior derecha de la pantalla, así como borrar o añadir unidades de los productos seleccionados.

3.- COMPRAR

Una vez añadidos los artículos a la cesta de la compra, puede finalizar el proceso de compra, accediendo a la opción "Realizar Pedido". Aquí aparecerán los artículos que desea comprar junto con las unidades de cada uno.

4.- DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN

Aquí podrá identificarse en el caso de que sea un usuario registrado, o de lo contrario, introducir sus datos de facturación y de entrega en el caso de que fueran diferentes. Desde aquí también tendrá la opción de registrarse como usuario si lo desea.

5.- FORMAS DE PAGO

Los clientes de DACCESO pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago para sus compras cualquiera de las siguientes:

PREPAGO:

Una vez realizado el pedido a DACCESO, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en la factura pro forma. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a DACCESO. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envió. La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 5 días hábiles.

PAGO MEDIANTE RECIBO DOMICILIADO:

Para facilitar la continuidad, las compras de los productos en catálogo y poder elegir esta opción es preciso que previamente el Dpto. de Financiación de DACCESO haya autorizado el crédito. Para dicha autorización se requiere un volumen de operaciones anual acumulados superior a 6.000 euros a partir de la fecha de la solicitud. Los recibos serán domiciliados según se haya negociado con el Cliente.

PAGO CON TARJETA DE CREDITO:

Para ello es preciso rellenar el formulario "Autorización para Pago con Tarjeta de Crédito" que podrá solicitar a nuestro departamento comercial o en nuestra Web.

En el caso de que decida pagar con tarjeta de crédito, una vez introducidos los datos de facturación, deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. www.dacceso.com utiliza un certificado de seguridad S.S.L "Secure Sockets Layer" protocolo diseñado para permitir la transmisión segura de información. Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizarán a través de pasarela de pago, siendo sus datos cifrados bajo servidor seguro de TPV virtual de Paypal, Redsys, en función de la plataforma de cobro escogida por el usuario, por lo que todos los datos personales que se introducen en dichas plataformas de cobro, incluidas tarjetas de crédito, se envían encriptados (cifrados) a un servidor seguro. POR ESTE MOTIVO COMPRAR EN www.dacceso.com ES TOTALMENTE SEGURO.

6.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Como último paso se le pedirá la confirmación del pedido, recuerde que hasta que no haga click en el botón de "Realizar el Pedido", el pedido no estará hecho.

7.- PLAZOS DE ENTREGA:

El ámbito geográfico de entrega es España Peninsular e Islas. En la Península llegará en un plazo de 48 horas, si bien suele tardar entre 1 y dos días laborales (de Lunes a Viernes). En las Islas, llegará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Los pedidos recibidos a partir de las 16 h se considerarán a efectos de cálculo del plazo de entrega, como recibidos al día siguiente.

Debe tenerse en cuenta que no se entregan ni se envían pedidos sábados, domingos ni festivos, por lo que los pedidos realizados en fin de semana, se consideran recibidos el lunes o el primer día laborable, a efectos del cómputo del plazo de entrega.

Para que sus envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido asegúrese de que los datos de su dirección y teléfono móvil de contacto de su pedido sean correctos. En el caso de proporcionar datos erróneos o incompletos a efectos del cómputo del plazo de entrega se entenderá realizado el pedido en el momento que nos facilite los datos correctos.

ENTREGA PEDIDOS

El producto se considerará entregado en el momento en que esté a su disposición y firme la recepción del mismo a la Agencia de transporte. La entrega de pedidos se realizará en el plazo máximo de 30 días desde su encargo.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

Tras la recepción del mail de que su pedido está enviado, si transcurre un plazo razonable y no ha recibido el producto, puede ponerse en contacto con DACCESO a través del teléfono: 968 404 670 o por mail: info@dacceso.com para que DACCESO pueda esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la respuesta a la reclamación DACCESO contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Todos nuestros envíos en la Península se remiten sin gasto de envío para pedidos superiores a 100,00 € IVA no incluido, por lo que son ¡Totalmente GRATIS!. Si no supera dicho importe los gastos de envío serán aproximadamente de 8,00.-€, en todo caso y previo a la confirmación del pedido, se le indicará el coste exacto de los gastos de transporte. En los pedidos que se realicen fuera de la península, debe consultar los gastos de envío llamándonos a nuestro teléfono 968 404 670, o bien, mediante email: info@dacceso.com

IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). En el proceso de compra y antes confirmar el pedido se detallará el importe correspondiente al I.V.A.

PRECIOS Y PLAZOS DE VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la presente Web facilita información clara y exacta sobre los productos ofrecidos y su precio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.

DACCESO se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

SANEAMIENTO POR LA EXISTENCIA DE DEFECTOS

A) Defectos manifiestos o aparentes de calidad: El vendedor tiene derecho a exigir al comprador, de forma simultánea a la entrega, que el mismo vendedor, alguno de sus empleados o incluso el agente comercial que intervenga en la operación en nombre del vendedor, pueda proceder al examen de la mercancía en cuanto a su calidad aparente y cantidad. Si el vendedor no ejercita su derecho antes señalado, el comprador podrá examinar la mercancía en el plazo de cuatro días si la mercancía se recibe embalada o enfardada. En éste caso deberá realizar el comprador el siguiente protocolo de actuación:

  1. Reclamará al transportista por mermas y defectos visibles sin necesidad de quitar el embalaje mediante anotación en el albarán.
  2. Notificará al vendedor mediante cualquier medio fehaciente el eventual defecto.
  3. El comprador se abstendrá inexcusablemente de proceder al montaje o distribución de los bienes supuestamente defectuosos. La no realización exacta del anterior protocolo de actuación produce la extinción de la garantía. Pasado este plazo perderá todo su derecho a reclamar al vendedor por éste defecto.

B) Defectos ocultos de calidad: El comprador deberá realizar una reclamación por cualquier medio fehaciente al vendedor en un plazo de caducidad de treinta días a contar desde el momento de la entrega. Una vez denunciados los defectos, el comprador podrá ejercer la acción por incumplimiento de la obligación de saneamiento, dentro del plazo de caducidad de seis meses desde el momento en que se realizó la entrega.

C) Entrega parcial o con defectos de calidad: Cuando por razones de producción o fabricación no pueda entregarse la cantidad determinada y total de las mercancías solicitadas por el comprador en un plazo fijo, las partes acuerdan que podrá hacerse una entrega parcial, si así conviniese al vendedor, considerándose en éste caso como un supuesto de entrega parcial, debiendo inexcusablemente el vendedor comunicar al comprador la imposibilidad de entregar la totalidad de lo pactado. En este caso, el comprador sólo podrá exigir el cumplimiento del contrato, es decir, la entrega de la mercancía que faltase. En el caso de entrega con defectos de calidad, serán aplicables para el comprador las mismas reglas que las señaladas para los supuestos de entrega con defectos manifiestos de calidad (apartado A).

No se admitirán en ningún caso devoluciones de productos especiales confeccionados conforme a las características, proyectos, planos y diseños solicitados ex profeso por el comprador en todos los productos que aparecen en el apartado de la Web de www.dacceso.com.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.

Una vez comunicada la reclamación recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora.

(Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.)

(En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, debe contactar en el plazo máximo de 24 horas con DACCESO, que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.)

ANULACIONES

Si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@dacceso.com, o bien por teléfono al número 968 404 670 indicando el número del pedido que se desea cancelar. No se podrán anular pedidos que ya hayan sido enviados y estén en poder de la agencia de transporte.

STOCK PERMANENTE

DACCESO, dispone de stock permanente de todos sus productos. Si en algún momento estuviéramos esperando un producto y no hubiera stock disponible, nos pondríamos de inmediato en contacto con usted para darte una alternativa. Por la gran cantidad de productos que recibimos es posible que algunos de ellos tarden algunos días en aparecer en nuestra web, por lo que si está buscando un producto en concreto y no lo ve en la web, puede ponerse en contacto con nosotros.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor.

GARANTÍA

Con independencia de los plazos de garantía por existencia de defectos manifiestos u ocultos señalados en las presentes Condiciones, todos nuestros productos tienen tres años de garantía desde la entrega, debiendo acreditar el cliente la fecha de adquisición y recepción del producto.

Cualquier reclamación dentro de dicho periodo deberá ser comunicada al vendedor de forma fehaciente. Es responsabilidad del cliente final proporcionar un trato y uso adecuado al producto, el incumplimiento de éste punto responsabilizará al cliente de cualquier anomalía que el producto pudiera sufrir, no siendo cubierta por la garantía.

Empezará a surtir efectos a partir de la fecha de entrega del material y se realizará en nuestras instalaciones o por el servicio técnico autorizado. La garantía consiste en la sustitución o reparación de las partes que a juicio del vendedor resulten afectadas por defectos de origen o producción.

Se excluye de la garantía los daños producidos después del periodo de garantía, así como los daños ocasionados por la manipulación de personal no cualificado. Cualquier modificación o reparación efectuada por personas no autorizadas expresamente por el vendedor comportan la pérdida de la garantía. Del mismo modo, quedan excluidos de la presente garantía: la sustitución de piezas motivada por el desgaste del producto en su uso corriente, los daños producidos por un mal uso o por instalaciones o mantenimientos indebidos, por no cumplir las especificaciones del fabricante, como consecuencia de reparaciones realizadas por personal no autorizado, el mantenimiento o reparación con piezas no originales, etc.

DACCESO tan sólo atenderá las peticiones de garantía realizadas por nuestros clientes.

LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, será aplicable la legislación española. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia.

AGROMURSA S.L CIF: B-30888945 (DACCESO)
Dirección Sede Social: C/ Alcalde Clemente García, Parc. 19-24- CP: 30.169
Localidad: San Ginés (Murcia)
Teléfono: 968 404 670
E-mail: info@dacceso.com
Web: www.dacceso.com

TRAMITACIÓN DE ENTREGA: EFECTIVA O PUESTA A DISPOSICIÓN; CONFORMIDAD Y GASTOS.

La solicitud de pedido del comprador se considerará "en firme e irrevocable" una vez conste al vendedor debidamente aceptado por el comprador, el documento de confirmación de pedido y aceptación de estas condiciones generales de venta, previamente remitido por el vendedor. El plazo de entrega de la mercancía, aunque sea expresamente convenido debe entenderse que es meramente indicativo, no siendo taxativo ni vinculante para el vendedor. El retraso en la entrega del producto ordenado, aunque dependa de la vendedora, no producirá derecho alguno de resolución, incluso parcial, del contrato o resarcimiento de daños y perjuicios, u otros a favor del adquirente, estando sujeto el plazo de entrega de las mercancías a las disponibilidades productivas del fabricante.

La entrega puede ser de dos formas, bien "efectiva" mediante transmisión física de la tenencia o posesión de los objetos, o bien, mediante la "puesta a disposición", acordando las partes en éste caso que dicha forma se equipara a la entrega efectiva. En cualquiera de las dos formas se transmite la propiedad y el riesgo al comprador, debiendo éste abonar el precio de las mercancías. Una vez terminada la actividad productiva del vendedor, éste remitirá comunicación por cualquier medio fehaciente al comprador, comunicándole además la puesta a disposición al comprador. El comprador deberá en el plazo máximo de dos días proceder a la "aceptación" de las mercancías. Su silencio será entendido como aceptación. Si en el plazo de dos días el comprador decide rehusar las mercancías con o sin justa causa, podrá el vendedor cumplir su obligación de entrega mediante depósito judicial, con independencia de la exigencia del cumplimiento del contrato, y sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios. La recepción sin reparo sobre la cantidad o calidad de las mercancías por un empleado del comprador, tiene los mismos efectos que si la recepción la hubiese hecho el empresario o representante legal de la empresa compradora. La probanza correcta de la entrega de la mercancía se realizará mediante el "albarán de entrega de la mercancía", firmado por el comprador o por alguno de sus empleados. Las partes contratantes acuerdan que los gastos correspondientes al embalaje de la mercancía corren a cargo del vendedor, pero los gastos de transporte de la misma hasta el lugar de entrega de la mercancía son de cuenta del comprador, todo ello con independencia de que sea a porte debido o pagado. Del mismo modo el comprador asume el riesgo del transporte o descarga (aunque la mercancía se remita a portes pagados), por lo que cualquier reclamación derivada del transporte o descarga deberá ser realizada directamente por el comprador a la empresa transportista. El incumplimiento por el comprador de la obligación de recepción de la mercancía faculta al vendedor para exigir, bien el cumplimiento del contrato, bien su resolución. En caso de optar el vendedor por el cumplimiento, las partes acuerdan que, el vendedor deberá realizar el depósito judicial de las mercancías, debiendo sufragar los gastos el comprador. En el supuesto de que las mercancías sigan en poder del vendedor, aunque sea en calidad de depósito, las partes acuerdan que el vendedor tendrá preferencia sobre ellas a cualquier otro acreedor, para obtener el pago del precio con los intereses ocasionados por la demora, conforme al art. 340 del Código de Comercio. En el supuesto de que el vendedor opte por la resolución, deberá comunicar de forma fehaciente al comprador tal declaración unilateral. Tanto si opta el vendedor por el cumplimiento o por la resolución, podrá exigir al comprador la indemnización de daños y perjuicios que se ocasionen por el retraso o la falta de recepción.

FALTA DE PAGO

La falta de pago en la fecha convenida o el retraso de más de cinco días en el pago de la factura, otorga el derecho al vendedor a la resolución de la venta o a la exigencia de su cumplimiento, naciendo el consecuencia la mora de forma automática, sin que sea necesario el requerimiento judicial o extrajudicial al comprador, conforme a lo dispuesto por el art. 63 del Código de Comercio. Tanto si el vendedor opta por la resolución como por el cumplimiento, las partes acuerdan que el vendedor podrá exigir la indemnización por los daños y perjuicios que le hubiese ocasionado la falta de pago. En cualquier caso las partes acuerdan que el comprador se obliga a pagar al vendedor el interés legal anual incrementado en dos puntos desde la fecha de la firma del contrato, y en el supuesto de que el retraso en el pago sea superior a dos años, las partes acuerdan que el interés será del 20 % desde la fecha de la firma del contrato. Las partes acuerdan pactar este interés distinto del legal conforme a lo dispuesto en los artículos 1108 y 1255 del Código Civil. En caso de impago o retraso por el comprador y en el caso de que las mercancías sigan en poder del vendedor, se concede a éste un crédito preferente sobre las mismas para obtener el pago del precio con los intereses ocasionados por la demora, conforme establece el art. 340 del Código de Comercio.